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      本網訊(才艷楠)在優化營商環境工作中,樂亭縣公安局出入境管理大隊在公安部出入境管理局八項便民措施出臺后,積極踐行“以人民為中心”的服務理念,推行出入境“智慧服務”,精心打造出入境“美麗窗口”,制度流程更優化,政策上墻更透明,微笑服務更貼心,讓便民措施扎扎實實在樂亭“落地開花”。
      該大隊第一時間組織民警學習了八項便民措施內容和具體工作要求,并將文件精神迅速傳達到每位民警和輔警,確保全體民警輔警熟知措施內容,準確把握服務要義,準確理解和把握便民政策的受理范圍。證件種類以及本市居民的外省戶籍親屬辦證政策,讓出臺的措施真正實現便民惠民,切實把政策用好用足,在法律規定的范圍內,最大限度為申請人提供便利化、人性化、規范化服務,得到群眾的高度滿意。在做好大廳宣傳告知的同時,加強社會面的宣傳,充分運用互聯網、微信、微博等手段,讓廣大群眾知曉,得到良好的社會效果。
      同時大廳內配備了老花鏡、免費借用雨傘、圖書、急救藥等物品的“便民服務區”,同時設立了咨詢臺及專門咨詢引導員,開辟了老、弱、病、殘、孕等特殊群體“綠色通道”等,特殊群體在綠色通道中會有專人引導,輔助填表、照相、指紋等流程,大大提高了群眾的辦事效率。同時免費提供出入境照相服務,專門為辦證群眾準備梳子、黑襯衣等,避免辦證人員因衣服顏色過淺而回家換衣的時間,節省群眾辦證時間,這些“以人為本、為民服務”的暖心舉措,獲得了百姓的點贊。
      辦證群眾真切體會到"八項便民措施"制度是通過優化流程、簡化手續、提高辦事辦證效率,方便申請人辦事辦證,節約群眾辦理護照等出入境證件的出行和時間成本,切實讓群眾在辦證過程中得到便利和快捷,是公安出入境為民服務的一項貼心工程,切實增強了人民群眾的獲得感和幸福感。
      據統計,"八項便民措施"實行以來,樂亭出入境管理大隊為群眾辦理護照2052本,港澳通行證1023本,大陸證件163本,單獨港澳簽注126本,接受群眾咨詢 2000余人次,人民群眾獲得了實實在在的便利和實惠。

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